Einer der wichtigsten Bausteine für Erfolg mit einer Dienstleistung, einem Produkt oder einem Unternehmen ist, sich genau zu überlegen welche Zielgruppe man damit anspricht oder ansprechen möchte. Während du bei einer Zielgruppe von einer großen Anzahl an Menschen spricht, die zum Beispiel ein ähnliches Alter oder eine bestimmte Kaufkraft haben, gehst du bei der Persona noch einen Schritt weiter und stellst dir eine konkrete Person vor. Du machst dir Gedanken über Interessen und Lebensweise dieser Person und wie sich diese Merkmale wiederum auf die Wahrnehmung deines Angebotes auswirken können. So hast du ein umfassendes und sehr konkretes Bild vor Augen und das erleichtert dir zu entscheiden, wie du nach außen kommunizierst. Die Persona steht also stellvertretend für deine Zielgruppe oder einen Teil deiner Zielgruppe um diese noch besser zu veranschaulichen.
Was ist eine Persona?
